FAQ

Oui. Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables et arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables, selon la destination et les formalités douanières. Un numéro de suivi est fourni.

Livraison gratuite pour les commandes de 39,99 $ et plus ; les frais pour les commandes inférieures à ce montant sont calculés lors du paiement.

Nous expédions via notre réseau mondial et confions la livraison finale aux transporteurs locaux . Les commandes importantes peuvent être expédiées en plusieurs colis.

Veuillez nous contacter au plus vite avant l'expédition. Une fois la commande expédiée, les transporteurs ne peuvent généralement plus modifier l'adresse de livraison.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours ; certains articles (par exemple, les articles personnalisés) ne sont pas remboursables. Consultez notre politique de remboursement complète pour plus de détails.

Oui, conformément à notre Garantie d'application, nous offrons un remplacement gratuit après vérification photo. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître la procédure.

Utilisez la fonction « Suivre ma commande » (dans le menu) ou votre courriel d'expédition ; le suivi peut être mis à jour une fois remis au transporteur local.

Avant l'expédition, vous pouvez nous envoyer rapidement un courriel avec votre numéro de commande. Après l'expédition, veuillez passer une nouvelle commande.

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et plus encore (comme indiqué au moment du paiement).

Veuillez vérifier que l'adresse de livraison que vous avez fournie est correcte. Si elle l'est, vérifiez auprès des membres de votre foyer et de vos voisins, puis envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi ; nous vous indiquerons la marche à suivre.

Dans de nombreux pays, nous prenons en charge les droits de douane et la TVA ; des exceptions peuvent s’appliquer selon la réglementation locale. Voir notre politique d’expédition .

Oui. Le tatouage semi-permanent est une option temporaire à tenue plus longue ; il apparaît en 24 à 48 heures et ne s’enlève pas instantanément. Il est différent d’un tatouage temporaire classique.

Transferts temporaires réguliers à l'eau, apparaît instantanément , dure 4 à 8 jours et est facile à enlever .

Le tatouage semi-permanent utilise une encre à base de fruits (génipine) , se développe en 24 à 48 heures , dure de 7 à 15 jours et s'estompe naturellement (il ne s'enlève pas instantanément). Le tatouage semi-permanent est aussi une forme de tatouage temporaire, puisqu'il n'est pas permanent.

Oui, les poils peuvent créer des espaces et provoquer un transfert irrégulier (plus visible avec l'encre semi-permanente). Pour les poils fins , le rasage n'est pas nécessaire ; il suffit d'appuyer fermement. Pour les poils moyens à épais , taillez ou rasez 12 à 24 heures avant l'application pour que le film adhère parfaitement. Évitez d'appliquer le tatouage sur une peau fraîchement rasée ou irritée. Pour retirer un tatouage temporaire sur une zone poilue, utilisez une huile démaquillante plutôt que du ruban adhésif.

Oui. Nous utilisons des encres végétales dont l' innocuité cosmétique a été testée. Chaque peau étant différente, nous ne pouvons garantir l'absence de réactions indésirables chez toutes les personnes. En cas de peau sensible , veuillez effectuer un test cutané préalable.

Nettoyez et séchez la peau → positionnez le patch → appuyez fermement avec une serviette bien imbibée pendant 60 à 90 secondes . Pour les grandes zones, utilisez une grande serviette humide . Consultez la section « Mode d’emploi » pour les instructions détaillées.

Oui, pour une utilisation quotidienne sous la douche ou en cas de transpiration. Évitez les gommages agressifs pour une tenue optimale.

Le tatouage semi-permanent s'estompe de lui-même ; pour accélérer la disparition des traces, utilisez des huiles nettoyantes douces et une exfoliation légère .